Resident Engineering

Een Resident Engineer vertegenwoordigt onze klant en wordt behandeld als medewerker van het bedrijf waar hij/zij verantwoordelijk voor is. Op die manier kan hij/zij snel een probleem op locatie oplossen en het risico van schade aan het merk van de klant verhelpen of minimaliseren.

De belangrijkste verantwoordelijkheden van een Resident Engineer zijn: snelle reactierijd op een probleem, verificatie en analyse van een defect, onmiddellijk in contact staan met een leverancier om details te verstrekken (foto's, verzendonderdelen voor analyse, enz.) Maar ook gepaste reacties, regelmatige bezoeken aan desbetreffende faciliteiten, deelname aan vergaderingen en het onderhouden van goede relaties met de fabrieksingenieurs in kwestie.

Deze service bestaat uit het vertegenwoordigen van de klant van de Groep in contact met de leverancier of ontvanger van zijn producten. Het biedt de mogelijkheid om het probleem snel ter plekke op te lossen.